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我在网上买了游戏QQ账号,交易换绑成功后我于第二天操作QQ进行账号申诉时被冻结了,要解冻就只能修改密码,修改密码只有账号申诉一条路可走,然后我联系卖家进行了账号申诉,一直以失败告终(6个好友辅助验证都失败了),之后去找了腾讯的人工客服,对方的说法是此账号存在交易行为,所以人工客服帮不了,再之后找了交易猫,交易猫的客服是真的垃圾,各种推脱,说是什么之后会有专员联系我,但我到现在还是没有收到消息,也尝试过报警,但警察叔叔的解释是:在你玩游戏是会有一个条约是游戏账号禁止交易,也帮不了我,那我现在该怎么办呢?卖家,交易猫,腾讯,如果我要起诉的话是谁的责任呢?请各位大大帮帮忙一下,谢谢!

先拨打腾讯支付客服电话,按键转私人问题,再输入问题QQ号加#键,完了他会让你描述问题,不要说他能听懂的,否则他肯定会说转给微信腾讯客服给你解决,又是和机器人玩文字游戏,我是说的账号申诉,然后转接的有个真人小哥哥接的电话,注意,这个客服是解决支付方面问题的,不要强硬的说明自己的问题,否则他可能会挂掉电话,我说的是QQ账号被冻结了,完了他给我转接的解决我问题的客服给我服务,再次注意,如果他不给转接,笨蛋,求他转接啊,这是真人啊,不是机器人,通常情况下他会帮助你的,完了转接过程中会等待很长时间,要是超过十分钟还是没人接就挂断从打,要是不嫌话费多,可以等待,只要时间合理(早八点到晚九点),应该会有人接的,完后跟腾讯客服说话好点,准确说出你的问题,他问什么,如实说就行,他会帮助你的。此上是联系QQ人工客服电话的方法,本人亲试,有效。

永久冻结的话别想了,基本没戏!

一定要有耐心!

我在前两天因为异地登录号被冻结了,密保手机也是之前不用的手机号。

当时好友辅助了好几次都不成功,于是我就去微信客服

当时回答了这些问题

预计答复居然要等24小时!?

我……

等就等吧,到了第二天预计答复居然还是没有答复!!

腾讯的客服真的是顶呱呱啊

在这期间我也尝试打客服电话 一直都是机器人

人心都碎了…………

于是我在微博上求救微博客服,就是回复很慢很慢我发了很久



期间我还在互联网信息投诉平台投诉了腾讯客服不作为,不受理的行为


更新一下,这里的企业服务账号是填自己应该申诉的QQ号,有一个博主盗我的图不把我的QQ号打码还在到处说应该填我图上的QQ号,你们申诉账号都写我的QQ号,人家一查我QQ号当然没有冻结,那自然你们也找不回来。那个博主自己没有搞明白还在那误人子弟,我真的呵呵了。

在号冻结了大概一天半左右,经过我多方求助,投诉。终于在今天早上

成功啦!!!

我直接热泪盈眶呜呜呜

这种方法只能试用于像我这样的异地登录,密保手机号用不上的情况

无故被封也应该可以

还有如果说你本身就已经发了违规的内容被封,这种方法就不一定行了

最后希望腾讯可以加强客服管理吧


更新一下。

有评论区姐妹说互联网信息投诉那个上不去了

可以试一试315投诉

微信有公众号


进去搜腾讯就行,点第一个

然后就按流程回复等

我是暂时冻结,去互联网信息服务投诉平台投诉了就回来了

投诉文案参考的是另外一位答主的

1、可以去haiketeam.com直接在手机端进行解冻,出现冻结的提示后QQ安全中心申诉


2、然后第一步就是输入被冻结的QQ号,输入后点击【确定】选项。




3、接下来可看到被冻结的QQ号的详细情况,包括时间和原因等,点击【修改密码立即解冻】。

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  guiying

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